把品牌內容與營運流程，做成可直接上線的成果

可以先說明目標、目前卡點與預計使用情境，不需要先替專案選好服務名稱。

海娜會先判斷需求偏向內容製作、網站與流程，或品牌與搜尋，再一起確認適合從單一服務或整合專案開始。

可以，服務範圍會依實際目標與優先順序確認。

若目前只需要一支影片、一組主視覺、網站健檢或單一流程自動化，可以先處理最急迫的項目；需要跨項目整合時，再把共用的品牌、內容與技術規格一起規劃。

先提供使用目的、期望成果、時程、預算範圍與參考資料，即可進行初步判斷。

影片與視覺可補充品牌資料、秒數、尺寸與播放平台；網站或系統可補充頁面、功能、使用者與既有工具。資料不完整也可以先列出目前已知內容。

需依素材來源、使用方式、授權條款與投放平台規範逐案確認。

專案開始前會先整理成品用途、品牌素材、人物或商品元素與交付規格；如涉及第三方素材、肖像、商標或特定平台，也應在製作與上線前完成必要確認。

會先確認需求是否清楚，再回覆建議方向與下一步需要補充的資訊。

需求較明確時，會進一步整理執行範圍、時程與報價；若涉及多項服務或客製系統，則會先安排討論，把使用流程、優先順序與交付邊界釐清。